Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform Buketbunga.id

Tanggal Berlaku: [Tanggal]

Selamat datang di buketbunga.id! Syarat dan Ketentuan ini (“Ketentuan”) mengatur penggunaan Anda atas layanan yang disediakan di platform buketbunga.id (“Platform”). Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan ini, harap tidak melanjutkan penggunaan Platform.

1. Definisi

  • Platform: Situs web atau aplikasi yang dioperasikan oleh buketbunga.id untuk menyediakan layanan pembelian dan pemesanan buket bunga dan produk terkait.

  • Pengguna: Individu yang mengakses atau menggunakan Platform, termasuk konsumen yang membeli produk dari vendor.

  • Vendor: Pihak ketiga yang terdaftar di buketbunga.id untuk menjual produk mereka kepada pengguna.

2. Akses dan Penggunaan Layanan

  • Kelayakan Pengguna: Anda harus berusia minimal 18 tahun atau mendapatkan izin dari orang tua/wali untuk menggunakan Platform ini.

  • Pendaftaran Akun: Beberapa layanan mungkin memerlukan pembuatan akun. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi akun Anda dan bertanggung jawab penuh atas aktivitas yang terjadi di akun Anda.

  • Penggunaan Terbatas: Anda setuju untuk tidak menggunakan Platform ini untuk tujuan ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, distribusi spam, atau aktivitas lain yang melanggar hukum.

3. Pemesanan dan Pembelian

  • Proses Pemesanan: Semua pemesanan produk dilakukan secara online melalui Platform. Setelah pesanan ditempatkan, Anda akan menerima konfirmasi email yang merinci pesanan Anda.

  • Pembayaran: Anda harus menyelesaikan pembayaran sesuai metode yang tersedia di Platform. Semua pembayaran harus diselesaikan sebelum pengiriman produk dilakukan.

  • Harga dan Ketersediaan: Harga dan ketersediaan produk dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Kami berhak untuk membatalkan atau menyesuaikan pesanan jika terdapat kesalahan harga atau ketersediaan produk.

4. Pengiriman Produk

  • Pengiriman: Waktu pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan kebijakan vendor yang menyediakan produk. Kami berusaha untuk memastikan pengiriman tepat waktu, namun kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ketiga (misalnya, perusahaan pengiriman).

  • Biaya Pengiriman: Biaya pengiriman mungkin berlaku tergantung pada lokasi pengiriman dan disertakan dalam rincian pesanan Anda.

  • Pengembalian dan Penukaran: Silakan merujuk ke Kebijakan Pembatalan, Pengembalian, dan Penukaran Produk untuk informasi tentang prosedur pengembalian atau penukaran produk.

5. Kebijakan Privasi

  • Pengumpulan Data: Kami mengumpulkan data pribadi pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pemrosesan data Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi.

  • Penggunaan Data: Data yang dikumpulkan akan digunakan untuk tujuan menyediakan layanan, memproses pesanan, dan berkomunikasi dengan Anda tentang informasi yang relevan.

6. Hak Kekayaan Intelektual

  • Konten: Seluruh konten di Platform, termasuk desain, teks, grafik, logo, dan ikon tombol, adalah milik buketbunga.id atau pemegang lisensi kami. Anda dilarang menggunakan, mendistribusikan, atau menggandakan konten ini tanpa izin tertulis dari buketbunga.id.

  • Merek Dagang: Semua merek dagang, logo, dan nama merek yang ditampilkan di Platform adalah milik masing-masing pemiliknya. Penggunaan tanpa izin tertulis dari pemiliknya adalah dilarang.

7. Batasan Tanggung Jawab

  • Penyediaan Layanan: Buketbunga.id berusaha untuk menyediakan layanan terbaik, tetapi kami tidak menjamin bahwa Platform akan bebas dari kesalahan, gangguan, atau tidak akan mengalami downtime.

  • Produk dari Vendor: Kami menyediakan platform untuk menghubungkan konsumen dengan vendor, tetapi kami tidak bertanggung jawab atas kualitas, kesesuaian, atau kondisi produk yang dijual oleh vendor. Masalah terkait produk harus diselesaikan dengan vendor terkait.

  • Kerugian: Buketbunga.id tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan Anda menggunakan Platform, termasuk kerugian finansial atau kerusakan lainnya yang terjadi akibat layanan pihak ketiga.

8. Tanggung Jawab Pengguna

  • Kepatuhan Hukum: Pengguna wajib mematuhi semua hukum yang berlaku saat menggunakan Platform.

  • Penyediaan Informasi Akurat: Pengguna harus memberikan informasi yang akurat dan benar saat melakukan pendaftaran, pemesanan, atau interaksi lainnya di Platform.

  • Keamanan Akun: Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi login akun Anda dan segera melaporkan kepada kami jika terdapat akses yang tidak sah.

9. Modifikasi Layanan dan Ketentuan

Buketbunga.id berhak untuk memodifikasi layanan atau mengubah Ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang dilakukan akan diumumkan melalui Platform atau email, dan berlaku segera setelah pengumuman. Pengguna disarankan untuk secara berkala memeriksa Ketentuan ini.

10. Penyelesaian Sengketa

  • Negosiasi: Setiap sengketa yang timbul akan diupayakan untuk diselesaikan secara damai melalui diskusi atau negosiasi.

  • Hukum yang Berlaku: Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia. Segala perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara damai akan diajukan ke pengadilan di [Kota/Kabupaten].

11. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini atau membutuhkan bantuan terkait penggunaan Platform, silakan hubungi layanan pelanggan kami di:

Email: info@buketbunga.id
Telepon: [Nomor Telepon]
Alamat: [Alamat Perusahaan]