Kebijakan Privasi BuketBunga.id

Tanggal Berlaku: [Tanggal]

Buketbunga.id menghargai privasi pengguna, baik vendor maupun konsumen. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi yang diperoleh melalui platform buketbunga.id. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari vendor dan konsumen untuk memberikan layanan terbaik. Berikut rincian informasi yang kami kumpulkan:

a. Informasi Pribadi

  • Untuk Vendor: Nama, alamat bisnis, email, nomor telepon, data rekening bank, dan informasi pajak.

  • Untuk Konsumen: Nama, alamat pengiriman, nomor telepon, email, dan informasi pembayaran.

b. Informasi Transaksi

  • Detail transaksi, termasuk produk yang dibeli atau dijual, harga, tanggal transaksi, serta rincian pesanan lainnya.

c. Informasi Teknis

  • Informasi perangkat (misalnya, tipe perangkat, sistem operasi), alamat IP, data lokasi, aktivitas penggunaan, dan data cookie yang dikumpulkan saat pengguna mengakses situs.

d. Informasi Pihak Ketiga

  • Kami mungkin mengumpulkan informasi dari pihak ketiga seperti penyedia layanan pembayaran, layanan analitik, atau media sosial jika pengguna menghubungkan akun buketbunga.id dengan platform lain.

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai keperluan, termasuk:

  • Penyediaan Layanan: Memproses pesanan, pembayaran, dan pengiriman produk.

  • Komunikasi: Menghubungi pengguna mengenai pembaruan layanan, informasi akun, atau pemberitahuan terkait transaksi.

  • Peningkatan Layanan: Menganalisis data untuk memahami preferensi pengguna dan mengoptimalkan layanan.

  • Keamanan: Melindungi dan mencegah aktivitas yang tidak sah atau penipuan.

  • Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan terkait yang berlaku.

3. Pembagian Informasi

Kami menjaga kerahasiaan informasi pribadi pengguna dan hanya membagikannya dengan pihak ketiga dalam situasi tertentu:

  • Vendor atau Konsumen: Untuk keperluan pengiriman atau penyelesaian transaksi antara vendor dan konsumen.

  • Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga, seperti penyedia pembayaran dan pengiriman, yang membutuhkan akses informasi untuk memberikan layanan terkait.

  • Otoritas Hukum: Jika diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, kami dapat memberikan informasi kepada otoritas yang relevan.

  • Dengan Persetujuan Pengguna: Informasi dapat dibagikan kepada pihak lain dengan persetujuan eksplisit dari pengguna.

4. Penyimpanan dan Keamanan Informasi

Kami menggunakan berbagai prosedur teknis dan fisik untuk melindungi data pengguna:

  • Enkripsi: Data sensitif, termasuk informasi pembayaran, dienkripsi untuk keamanan.

  • Kontrol Akses: Akses ke data pribadi terbatas pada karyawan atau mitra yang membutuhkannya untuk keperluan bisnis yang sah.

  • Penyimpanan Terbatas: Informasi disimpan selama diperlukan untuk keperluan layanan dan kepatuhan hukum. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan.

5. Hak Pengguna

Vendor dan konsumen memiliki hak tertentu atas informasi pribadi mereka:

  • Akses: Pengguna dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan.

  • Perbaikan: Pengguna dapat meminta perbaikan jika data pribadi mereka tidak akurat atau tidak lengkap.

  • Penghapusan: Pengguna dapat meminta penghapusan data mereka jika tidak diperlukan lagi atau dalam keadaan tertentu lainnya.

  • Keberatan: Pengguna dapat menolak pemrosesan data mereka untuk tujuan pemasaran langsung atau situasi tertentu lainnya.

6. Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna:

  • Cookie Analitik: Mengumpulkan informasi tentang cara pengguna berinteraksi dengan situs, sehingga kami dapat meningkatkan fitur dan fungsionalitas.

  • Cookie Fungsional: Digunakan untuk meningkatkan performa situs dan mengingat preferensi pengguna.

  • Cookie Pemasaran: Membantu kami memberikan iklan yang relevan berdasarkan minat pengguna.

Pengguna dapat mengubah pengaturan cookie di browser mereka untuk menolak atau menghapus cookie tertentu.

7. Kebijakan Privasi Pihak Ketiga

Platform kami dapat mengarahkan pengguna ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga tersebut. Pengguna diimbau untuk meninjau Kebijakan Privasi dari situs pihak ketiga.

8. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu sesuai kebutuhan. Kami akan menginformasikan perubahan melalui email atau pemberitahuan di platform. Pengguna disarankan untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin mengeksekusi hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi kami di:

Email: info@buketbunga.id
Telepon: [Nomor Telepon]
Alamat: [Alamat Perusahaan]

Dengan menggunakan buketbunga.id, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju dengan Kebijakan Privasi ini